過去的一年,行業(yè)在不斷融合、探索中前進(jìn)。新技術(shù)、新模式不斷出現(xiàn),奪人眼球。行業(yè)瞬息萬變,城頭變換大王旗。不過萬變不離其宗,方式只是手段的變換,*終目的都是為了促進(jìn)成交,作為服務(wù)的重要一環(huán),房產(chǎn)服務(wù)商該如何凸顯價值,又該在哪些方面做出改變,以更好的姿態(tài)應(yīng)對未來愈加激烈的競爭環(huán)境?
【三大價值體現(xiàn)】
1:促進(jìn)信息對稱提升交易效率
在一個買方、賣方經(jīng)紀(jì)人都高度分散的經(jīng)紀(jì)行業(yè),一個真正的房產(chǎn)服務(wù)平臺需要完成對分散渠道的整合,向上游可以獲取房源內(nèi)容、掌握供給,向下可以獲取買方眼球,掌握需求;從而通過線上平臺讓買方找到房源、讓賣方找到客源,通過線下平臺,讓經(jīng)紀(jì)人完成配套服務(wù)。簡而言之,房產(chǎn)服務(wù)公司必須成為房源、客源和經(jīng)紀(jì)人的“分發(fā)平臺”, 集中的信息匹配平臺。
2:高效運(yùn)營
信息獲取和交換,不等于營銷的全部。交易撮合是重中之重。不管時代如何變化,交易環(huán)節(jié)總是會存在的,變化的只是手段。目前看房產(chǎn)服務(wù)商應(yīng)著重于專業(yè)化服務(wù),持續(xù)完善自身的轉(zhuǎn)換能力,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,提升自身的綜合專業(yè)能力。
市場研判、專業(yè)策劃、渠道與客戶資源和案場轉(zhuǎn)化方面的能力對于開發(fā)商來說,并不是一時可以取代的。在社會化分工這一趨勢下,地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的精力有限,將銷售外包才能更好地專注于自己的產(chǎn)品品質(zhì),打造品牌形象。
3:大數(shù)據(jù)管理
大數(shù)據(jù)時代下,平臺戰(zhàn)略才是中國房地產(chǎn)行業(yè)的未來所在,大數(shù)據(jù)在信息整合和分析方法上的突破將成為關(guān)注的焦點(diǎn)。從營銷的角度來看,移動互聯(lián)網(wǎng)提供了海量的數(shù)據(jù)來源,根據(jù)來自不同平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)一步挖掘和分析,找到這些數(shù)據(jù)相對應(yīng)的人群,從而幫助房企深挖市場潛在需求。
大數(shù)據(jù)所帶來的新商業(yè)模式,符合未來的發(fā)展方向,覆蓋了售前開發(fā)、售中營銷和售后服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈流程。開發(fā)商要做的是利用相關(guān)數(shù)據(jù),在前期的開發(fā)、定價和產(chǎn)品模型搭建上起到主導(dǎo)作用。在營銷和后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)上,則需要借助第三方的海量數(shù)據(jù)和相關(guān)服務(wù),在各自領(lǐng)域里實(shí)現(xiàn)共贏。
大數(shù)據(jù)所帶來的新商業(yè)模式,是房產(chǎn)服務(wù)商未來的發(fā)展方向
【五大轉(zhuǎn)型方向】
我們預(yù)期房產(chǎn)服務(wù)商未來將向以下 5 個方向轉(zhuǎn)型:
1:從媒體屬性轉(zhuǎn)型為購房平臺屬性
早在去年年底,過去曾風(fēng)生水起的媒體屬性平臺開始轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)平臺、交易平臺和金融平臺。在自己網(wǎng)站的主頁面,新聞資訊已無法占據(jù)顯著位置,查房價、房源裝修的搜索框才是頁面的主角,緊接著則是各種房源信息,新聞已經(jīng)被逼到了頁面右側(cè)的角落里。幾家媒體平臺已經(jīng)完全蛻變成一個交易平臺。
2:從媒體電商模式轉(zhuǎn)型為新房分銷模式
即一二手聯(lián)動,將新樓盤加入到房地產(chǎn)分銷平臺的渠道分銷系統(tǒng)里,二手中介就可以賣其新房。
3:減少內(nèi)容型人員
減少內(nèi)容型人員,增加新房銷售人員 (人人會賣房),要求人員駐守賣場。
4:.收費(fèi)模式
從硬廣告+電商收費(fèi)轉(zhuǎn)為硬廣告+渠道傭金收費(fèi)。看房嗎房產(chǎn)交易平臺直接免費(fèi)開放端口,采取和經(jīng)紀(jì)人(經(jīng)紀(jì)公司)傭金分成的方式。
二手房中介市場掀起價格戰(zhàn)。搜房網(wǎng)、愛屋吉屋等以低傭金進(jìn)軍房產(chǎn)中介,愛屋吉屋以1%的傭金參與競爭,搜房網(wǎng)又將傭金拉低至0.5%,新加入的房多多宣布中介費(fèi)只收0.8%,加入二手房市場的搶奪戰(zhàn)。在此之前,北京中介二手房傭金的標(biāo)準(zhǔn)為總房款的2.7%,上海為2%。
5:大平臺模式
以58安居客為代表。在行業(yè)其他平臺都在謀劃轉(zhuǎn)型的時期,堅持差異化和規(guī)模化,打造連接購房者、經(jīng)紀(jì)公司和開發(fā)商的超級平臺。而鏈家也宣布打造全國萬億級超級平臺。