今日上午，在海口吾悅廣場營銷中心前，幾十名業主拉著橫幅、身著“維權衫”進行維權。據了解，海口吾悅廣場計劃于今年年底交房，然而尚未交房的房子卻出現了滲水、施工質量等安全隱患問題，嚴重侵害了業主的利益，所以才出現了今天維權的一幕。目前業主已向海口吾悅廣場提出整改建議，但雙方的第一輪協商不歡而散，截至發稿前，第二輪的協商談判正在進行中。

以下為維權業主向海口新城吾悅廣場的致信原文：

致新城控股集團的一封信

尊敬的新城控股集團的領導們：

你們好。首先感謝你們在百忙之中垂閱此信，我們是海口新城吾悅廣場的業主。

新城控股成立二十余年，成長為跨足住宅地產和商業地產的綜合性地產集團，憑借優異的市場表現，成為中國房地產百強企業翹楚。貴公司愿景是“傳播幸福，成就夢想”，為達成這一愿景，新城人憑借著“誠實做人，踏實做事”的企業精神專注于“用專業的力量讓幸福變得簡單”。 2015年9月，海口新城吾悅廣場在省市領導以及各方媒體、民眾的見證下，奠下基礎，立志為海南人民打造出一個繁華核心的城市綜合體高端社區。面對一個有理想有抱負的企業，我們當時深信新城的品牌實力，更相信新城所宣揚的價值內涵，因此我們走在一起，成為了海口新城吾悅廣場的業主。

自從我們購買了海口新城吾悅廣場，向周圍的親朋好友、單位同事都對其大加贊賞，也以身為海口新城吾悅廣場業主而深感自豪和榮幸。從海口新城吾悅廣場打樁到封頂，再到它的外立面逐漸顯現，我們一直都在關注著工程的進展，海口新城吾悅廣場也一直帶給我們期望和不小的驚喜。然而正當我們沉浸在這份美好期盼的時候，卻得到了令我們失望和憤怒的消息：在近期的陰雨天氣中，小區內的樓板以及側墻均出現了不同程度的滲漏，并且公共區域的裝修簡單的不如海口的安置房。對此，我們全體業主懇求與海口新城吾悅廣場主要負責人進行正面嚴正交涉，期盼能得到滿意的現場以及書面答復。

我們認為海口新城吾悅廣場存在的這些問題已經嚴重侵害了全體業主的利益，具體問題如下：

1、墻體滲漏。因為樓體施工存在問題，導致防水功能缺失，外側墻及樓板存在不同程度的滲漏。經過多位業主現場核實，問題輕重不一。屋面已施工完畢的，發現屋面多滲水、漏水，頂層頂板已多處防水注漿，屋面施工質量嚴重不合格，滲漏問題不容忽視！且公共部分未按圖紙裝修施工，屋頂面保溫層材料不符合設計及規范要求。

2、公共空間裝修過于簡單。海口新城吾悅廣場公攤比例高達23%以上，樓棟大堂和每個標準層的每一平方米的公共空間都是業主用高價格購置，然而裝修的標準卻僅為墻面乳膠漆加地磚，試問在海口安置房都尚且用高于此標準的裝修進行公共區域的建設，更不用提與周邊同價位的萬達廣場、中海錦城、恒大文化旅游城高檔大氣的裝修風格相比較。海口新城吾悅廣場這樣的裝修標準何以符合其中高端定位？何以符合業主的期求？何以比肩同價位的樓盤？

3、陽臺設計不合理。二、三、樓為封閉式陽臺，四樓、十九樓以上磚砌陽臺過高，嚴重影響采光及通風，并且售前置業顧問并未向業主們講明此情況。業主對陽臺磚砌過高不予認同。

4、內墻施工存在問題。內墻水泥砂漿配比出現問題，面層起砂粉化，并且未經業主同意進行膩子刮白。合同中交付為毛坯房，內墻面不需膩子刮白，刮白后業主無法發現內墻批蕩存在的空鼓等問題，導致質量存在隱患，并且后期裝修需要重新鏟除已經刮白的內墻膩子，增加業主裝修成本。

5、連廊存在安全隱患。每層連廊處僅有欄桿，對業主特別小朋友存在安全隱患。

6、前期答應整改的螺栓封堵的，還是存在部分未封堵。內墻存在大小墻，內墻厚度不按照規范施工，尺寸誤差太大。業主購買的時候置業顧問未介紹3，11，19層作為鋼結構承重樓層，針對這樓層應該做出相應的重點施工對象，以免后期造成更嚴重的后果。

除上述以外，我們對二期在建樓棟樁基礎、小區大門過小、小區綠化規劃及鋪裝、地下車庫設計鋪裝等情況提出諸多質疑，整個小區需要給予業主答復和解惑的問題太多，這不符合海口新城吾悅廣場高端形象和定位。

綜上所述，業主們強烈要求開發商對小區的施工進行整改，具體要求如下：

1、承諾解決樓體側墻及頂樓等因質量和施工問題導致的漏水問題，給予業主一個安心可靠的家。

2、一樓大堂、每層標準層的公共區域，對墻面進行貼磚裝修，并有吊頂。并保證所選材料的檔次和施工質量。

3、對二、三樓封閉式陽臺、四樓磚砌過高以及十九樓以上的陽臺進行修整，與中高層的陽臺設計一致。

4、加強內墻施工質量，問題嚴重的需重新返工，取消對內墻的刮白，減輕業主鏟除內墻膩子重新裝修成本。

5、對連廊處進行安全改進，設置隱形防盜網等。

6、對二期在建樓棟樁基礎、小區綠化規劃及鋪裝、地下車庫設計鋪裝等情況給予現場合理解釋，并向業主公開小區內綠化設計及初步效果，達到海口新城吾悅廣場的高端品質，凸顯小區高尚品味。

7、建立開發商與業主的正常溝通渠道，傾聽業主意見。

對于企業而言，品牌聲譽乃持續發展之根本，信譽缺失，如無根之木，無源之水，必不久存。海口新城吾悅廣場所處位置周邊有中海集團、萬達集團、碧桂園、恒大等地產界優秀名家開發的樓盤。面對林立強手，新城吾悅如果不從實際考量，以質量為基礎，以檔次為保障，以口碑為宣傳，認真考慮業主心聲，著力趕超業內名家，那么在廣大群眾慧眼前，孰優孰劣，高下立判!

以上訴求懇請新城控股集團的領導們認真研讀，盡快敦促有關人員及時落實，我們也愿意就這些問題與海口新城吾悅廣場負責人進行進一步的現場友好協商，爭取達成雙方的諒解，并且海口新城吾悅廣場方對整改內容出具書面保證，寫明整改事項以及期限。如果海口新城吾悅廣場負責人對我們廣大業主的心聲置若罔聞的話，全體業主將保留采取其他形式進行進一步維權的權利。

“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”！身為一名普通老百姓，面對高昂的房價，縱然耗盡心血，仍期求得一新居，上慰高堂，下撫妻兒，心愿真切。新城控股一直以“誠實做人踏實做事” 的精神打造“傳播幸福，成就夢想”這一愿景作為其理念，我們誠摯懇請新城控股集團領導慎重考慮全體業主的訴求，真正樹立對消費者負責的企業形象，一方面通過與業主的和諧溝通提升海口新城吾悅廣場的品質，使之成為海口高檔住宅引領者和首開之作，而不是淪為低檔安置小區。另外一方面，我們相信海口新城吾悅廣場與業主達成共識后更有利于促進尚未銷售樓盤的銷售，形成優良的口碑，以真正的高品質的產品占領市場，實現開發商與業主的共贏，我們愿意與新城同命運、共成長！

再次感謝各位領導對業主們的支持和理解。

海口新城吾悅廣場全體業主

二零一六年八月二十四日