8月1日，海南省人民政府綜合服務熱線12345平臺正式啟用一個月。截止目前，市民咨詢的其中熱點問題集中在省住房公積金管理局，共受理17909件。為*大化便民利民，12345平臺收集住房公積金咨詢的15個熱點問題，集中為市民答疑解惑。

1. 問：辦理住房公積金業務的相關表格在哪里領取?

　答：職工可以到當地住房公積金管理機構領取表格，也可登錄海南省住房公積金管理局門戶網站(www.hngjj.net)下載表格，相關表格全省統一使用。

2.問：如何辦理海南省住房公積金管理局門戶網站的住房公積金查詢系統密碼重置?

　答：海口地區的職工可持本人身份證到海南省住房公積金管理局信息管理處(世紀大道16號南方明珠廣場A棟省住房公積金局110室)辦理重置;其他市縣的職工可持本人身份證向當地住房公積金管理機構辦理。

3.問：申請住房公積金個人貸款后是否還可以辦理住房公積金提取業務?

　答：職工申請住房公積金個人貸款后，還可以辦理提取業務，兩個業務相互不受影響。

4.問：職工個人住房公積金賬戶狀態為封存的，能否辦理提取業務?

　答：職工個人住房公積金賬戶狀態為封存的，不影響其辦理住房公積金提取業務。

5.問：職工購房能否多次辦理住房公積金提取業務?

答：可以。職工簽訂購房合同在一年內的，可多次辦理住房公積金提取業務，提取總額不超過個人支付房款部分。

6.問：裝修自住住房提取住房公積金需準備哪些材料?

答：需提供本人或配偶名下所裝修房屋房產證、裝修合同或裝修預算表、裝修稅控發票或購買裝修材料的發票、《住房公積金提取申請表》(一式三份)、個人身份證和住房公積金聯名卡。

7.問：職工償還住房貸款提取住房公積金的，可提取金額是多少?需準備哪些材料?

答：償還住房貸款提取住房公積金的金額不超過當年應償還貸款本息額。符合條件的職工，需準備購房合同、貸款合同、還款明細單、《住房公積金提取申請表》(一式三份)、個人身份證和住房公積金聯名卡辦理。

8.問：能否提取個人住房公積金賬戶金額用于提前償還住房公積金個人貸款?

答：職工及其配偶可以使用雙方的住房公積金用于提前償還住房公積金個人貸款，提取金額不超過所償還的貸款剩余本金。

9.問：購買拆遷安置房是否可以提取住房公積金?

答：職工購買拆遷安置房可以提取住房公積金，且提取金額不超過個人支付房款部分。

10.問：住房公積金個人貸款的用途有哪些?

答：住房公積金個人貸款是定向用于購買、建造、翻建、大修自住住房的專項的普通住房貸款，不能用于購車、購商鋪、裝修等消費性貸款。

11.問：如何確定職工住房公積金個人貸款額度?

答：住房公積金管理機構在審批住房公積金貸款金額時，會采集職工的性別、年齡、婚姻狀態、住房公積金月繳存金額、合法有效的月收入、購房類型、購房所在地、房屋總價、貸款期限、個人征信等信息進行綜合評價，職工可提供相關材料到當地住房公積金管理機構詳細咨詢。

12.問：什么是組合貸款?

答：借款人申請住房公積金個人貸款不足以支付購買、建造、翻建或大修自住住房所需費用的，可同時向受委托銀行申請個人住房貸款，由受委托銀行以住房公積金個人貸款和銀行個人住房貸款組合的形式向借款人發放貸款。借款人申請組合貸款的，需同時符合海南省住房公積金個人貸款及受委托銀行個人住房貸款的有關規定。

13.問：退休職工能否申請住房公積金個人貸款?

答：已辦理退休手續的職工，不再繳存住房公積金，因此不具備申請住房公積金個人貸款的條件。

14.問：夫妻其中一方未還清住房公積金個人貸款的，另一方能否還可以申請住房公積金個人貸款?

答：借款人未還清住房公積金個人貸款前，借款人及其配偶不得再次申請住房公積金個人貸款。

15.問：如何辦理提前償還住房公積金個人貸款業務?

答：經住房公積金管理局同意，職工到受委托銀行辦理提前還貸手續。

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