三亞汽車租賃行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責人介紹，“34條標準”對汽車租賃經(jīng)營秩序進行規(guī)范，提出經(jīng)營者應按照誠信、守法的原則從事經(jīng)營活動，嚴格遵守汽車租賃行業(yè)的有關(guān)政策、法令、法規(guī)和指示。

為減少消費糾紛，“34條標準”明確，《汽車租賃合同》應對租賃期間租賃車輛發(fā)生的費用予以確認。承租方原則上只承擔車輛的燃料費、通行費、停車費及違章罰款。經(jīng)營者承擔租賃車輛的養(yǎng)路費、車船使用稅、年檢費、保險費及車輛正常的保養(yǎng)、維修費用（如合同另有約定的，按約定執(zhí)行）。如因承租方人為原因造成車輛損壞的維修費，承租方應承擔全部或部分。

據(jù)悉，為打造汽車租賃行業(yè)良好營商環(huán)境，三亞汽車租賃行業(yè)協(xié)會今年成立了投訴糾紛調(diào)解委員會，受理12345熱線、12301熱線和行業(yè)主管部門下達的各類糾紛辦件，專人負責調(diào)解，截至目前已調(diào)解400余起，調(diào)解滿意率達90%。

來源：海南日報