為提升瓊州海峽輪渡運(yùn)輸服務(wù)水平, 引導(dǎo)出島車輛有計(jì)劃出行，打造安全、有序、暢通、便捷的海峽運(yùn)輸通道。所有出島客貨車輛實(shí)行全預(yù)約購票過海模式。

海口秀英港、新海港、鐵路南港于2021年4月27日12：00時(shí)起所有出島客貨車輛(含小車、客車、貨車）須提前預(yù)約購票，憑票進(jìn)港。請有出島需求的駕駛員朋友通過“瓊州海峽輪渡管家”、“新海港”、“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)、椰城市民云及攜程、同程等第三方平臺(tái)提前購票，憑票進(jìn)港。未提前購票的車輛一律不允許進(jìn)港待渡。

為避免港口和周邊道路擁堵，請廣大駕駛員朋友合理安排行程，按預(yù)訂航班發(fā)班時(shí)間提前2小時(shí)抵達(dá)港口，同時(shí)服從交警和港口工作人員指揮引導(dǎo)，有序進(jìn)港登船。（秀英港、新海港客服熱線9693666，鐵路南港客服熱線31686888）

為幫助大家更好地理解什么是“全預(yù)約購票過海模式”，小港君整理了大家關(guān)心的一些問題做出解答：

Q1:推行全預(yù)約購票過海模式有什么意義？

司機(jī)和旅客可以根據(jù)自己的行程，合理安排出行的時(shí)間，從而改善目前尤其是重大節(jié)假日期間港口車輛、旅客集中到港，無序出島的現(xiàn)象，提升過海司機(jī)和旅客的體驗(yàn)感。

Q2:如何提前預(yù)約購票？

可以關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”、“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)，根據(jù)出行計(jì)劃提前在線上預(yù)約購票；也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺(tái)提前辦理購票手續(xù)。

Q3:沒有提前網(wǎng)上預(yù)約購票，是否可以進(jìn)港待渡？

不可以，車輛憑預(yù)約購票訂單進(jìn)港。

Q4:提前線上購票，需要什么證件信息？

進(jìn)入公眾號(hào)或相關(guān)購票平臺(tái)上，選擇航線、始發(fā)港、票類、車輛信息（需輸入車牌號(hào)及司機(jī)聯(lián)系人電話號(hào)碼）、司機(jī)及隨車人員（含半票及免費(fèi)票兒童）信息需輸入實(shí)名制有效身份證件方可進(jìn)行購票。

Q5:購票成功后，需提前多長時(shí)間到達(dá)港口？

需在預(yù)約航班的開航前90-180分鐘時(shí)間段內(nèi)到達(dá)港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。  

溫馨提示：需考慮外圍交警管控時(shí)間

Q6:到達(dá)港口后，是否需要到窗口或自助機(jī)取票？

不需要，可直接憑有效身份證件（需與購票時(shí)提供的有效身份證件一致）及購票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。

Q7:港澳籍及外籍人員如何辦理購票手續(xù)？

港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應(yīng)的證件類型、輸入證件號(hào)或護(hù)照號(hào)就可以購票。

Q8:已提前在線上購買散客票，但還未購買車票的，如何辦理車輛的購票手續(xù)？

需在網(wǎng)上購票平臺(tái)查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續(xù)。

Q9:全預(yù)約購票過海模式實(shí)行后，港口現(xiàn)場設(shè)購票點(diǎn)嗎？

港口現(xiàn)場不設(shè)購票點(diǎn)，但在港外停車場和港區(qū)內(nèi)設(shè)有咨詢服務(wù)點(diǎn)，為過海旅客司機(jī)提供過海相關(guān)的解釋咨詢服務(wù)和指導(dǎo)預(yù)約等工作。

Q10:提前幾天能購票？

可以提前七天購票。

看完了以上問題，接下來我們再說一下具體的船票購買流程~

（ps：以“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)上的購票流程為例）

船票購買流程

第一步：

打開“瓊州海峽輪渡管家”，點(diǎn)擊“個(gè)人中心—微信綁定”，點(diǎn)擊注冊（已注冊的用戶直接點(diǎn)“登錄”）。在注冊界面輸入手機(jī)號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“立即注冊”。

第二步：

注冊成功后，點(diǎn)擊“航班服務(wù)—船票預(yù)定”，選擇相應(yīng)信息后，點(diǎn)擊“查詢”。

第三步：

跳轉(zhuǎn)至購票界面，選擇開航日期及航班，點(diǎn)擊“購票”。

第四步：

進(jìn)入車輛信息錄入界面，輸入車牌號(hào)和全車人員數(shù)量，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入“旅客信息錄入”界面，輸入司機(jī)及隨車人員身份信息，信息確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交”。

第五步：

進(jìn)入“訂單支付”界面，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”，支付完成后即可購票成功。

第六步：

訂單查詢，點(diǎn)擊“航班服務(wù)—我的訂單”，點(diǎn)擊“車票訂單”查詢車票詳情，可做查看檢票二維碼、修改信息和退款、改簽操作。

“五一”小長假將近，

大家出行不可大意，

請記得做好防護(hù)措施，佩戴口罩，

不扎堆，不聚集，

過一個(gè)健康快樂的假期喲~

溫馨提示：進(jìn)島的司機(jī)、旅客可以在船舶上預(yù)先掃描行程碼及海南健康碼，以備離港時(shí)查驗(yàn)。

來源：新海港